Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki iade ve değişim koşulları çerçevesinde işlem yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları

• Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• İade işlemi için fatura veya sipariş numarası gereklidir.
• İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır.

2. Değişim Koşulları

• Ürün değişimi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Değişim yapılacak ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Değişim işlemi için fatura veya sipariş numarası gereklidir.
• Değişim kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır.

3. İade ve Değişim Süreci

• İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 541 284 04 28 numarasını arayarak başlatabilirsiniz.
• İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade veya değişim işleminiz işleme alınacaktır.
• İade işlemi onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır.

4. İade ve Değişim Yapılamayan Ürünler

• Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim, kozmetik) iade veya değişim yapılamaz.
• Özel sipariş ürünleri ve kişiselleştirilmiş ürünler iade veya değişim yapılamaz.

5. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon : +90 541 284 04 28